Políticas de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios y clientes sobre el tratamiento de sus datos personales, recopilados a través de formularios, comunicaciones, procesos de compra o cualquier otro medio de contacto con la empresa.
Al proporcionar sus datos personales, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.
2. Datos que se recopilan
La empresa podrá recopilar los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos
Documento de identidad o RUC
Dirección
Número de teléfono o celular
Correo electrónico
Información de facturación
Datos técnicos o comerciales relacionados con solicitudes, cotizaciones o compras
La información será solicitada únicamente cuando sea necesaria para la relación comercial o de atención.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales
Procesar pedidos y ventas
Emitir comprobantes de pago
Coordinar entregas o servicios
Brindar soporte técnico o atención al cliente
Enviar información sobre productos, servicios, promociones o novedades (cuando el usuario lo autorice)
Cumplir obligaciones legales y administrativas
4. Confidencialidad y seguridad
La empresa se compromete a:
Mantener la confidencialidad de los datos personales
Implementar medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información
Evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos
5. Compartición de información
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio (transportistas, proveedores logísticos, servicios de facturación, etc.)
Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
Cuando el usuario otorgue su consentimiento
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las obligaciones legales, contables o tributarias.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la actualización o corrección de su información
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse por los canales oficiales de atención de la empresa.
8. Uso de cookies (para sitios web)
En caso de contar con un sitio web, este puede utilizar cookies o tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio
Recordar preferencias de navegación
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.
9. Enlaces a terceros
El sitio web o comunicaciones pueden contener enlaces a páginas externas. La empresa no es responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.
10. Modificaciones a la política
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación o comunicación a los usuarios.
11. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación vigente del país donde se desarrollen las operaciones comerciales.